No dia 15 de Março, celebramos o Dia do Consumidor. No entanto, mais do que receber promoções, esta é a data ideal para exigir transparência. Aqui em São Bernardo do Campo e em todo o Grande ABC, vemos diariamente clientes a pagar por apólices que não conhecem, muitas vezes “empurradas” pelos grandes bancos no momento de pedir um empréstimo ou abrir uma conta.
Consequentemente, quando a emergência acontece, o consumidor descobre que a cobertura não atende à sua realidade. É por isso que compreender os direitos do consumidor em seguros no ABC tornou-se a melhor forma de proteger o seu património em 2026.
Diferente das centrais de atendimento impessoais (os famosos “0800”), a nossa missão na JJ & Amorim é ser o seu escudo. Nesse sentido, listamos os três direitos fundamentais que deve exigir na hora de proteger a sua família e a sua empresa.
1. Diga Não à “Venda Casada”
A prática de condicionar a aprovação de um crédito ou financiamento à contratação de um seguro do próprio banco é crime (Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor). Apesar disso, muitos gestores de conta continuam a usar esta tática. Você tem o direito absoluto de escolher a corretora da sua confiança. Fazer o seguro com especialistas locais garante não só um preço mais justo, mas também coberturas desenhadas para a sua rotina no ABC, e não um pacote genérico nacional.
2. Transparência Total nas Exclusões (As “Letras Pequenas”)
O seu seguro de vida cobre doenças graves? O seu plano de saúde tem cobertura nos melhores hospitais da região, como o Brasil ou o Assunção? O seguro da sua loja cobre danos elétricos? Muitas apólices bancárias omitem as exclusões. Portanto, é seu direito receber uma explicação clara e em linguagem simples sobre o que não está coberto antes de assinar qualquer contrato. Uma corretora ética faz a tradução do “segurês” para a vida real.
3. Assistência Consultiva no Momento do Sinistro
O verdadeiro produto que compra ao contratar um seguro é a tranquilidade. Quando o imprevisto bate à porta, o seu direito é ter suporte imediato. Ter de lidar com robôs ou passar horas numa linha de apoio nacional é frustrante. Por outro lado, contar com uma corretora com sede no seu município significa ter alguém que conhece as ruas, as oficinas e a realidade de São Bernardo do Campo para resolver o seu problema com agilidade.
Assuma o Controlo do seu Património
O maior poder do consumidor é a informação. Não deixe o seu futuro nas mãos do “piloto automático” das grandes instituições financeiras.
Em suma, exigir clareza, escolher os seus parceiros e ter um especialista ao seu lado são as melhores formas de celebrar o respeito que o seu esforço merece.
Conteúdo atualizado em 15/03/2026 pela equipa técnica da JJ & Amorim Seguros. Os seus consultores de confiança em proteção patrimonial no Grande ABC.
Neste Mês do Consumidor, queremos dar-lhe um presente: a certeza de que está bem protegido. Já ajudámos centenas de famílias e empresas em SBC a reverem contratos mal feitos por bancos.
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